Namun untuk pemodal besar, bisa meningkatkan bisnis mereka dengan membuka penginapan skala besar dengan pelayanan yang lengkap.

Untuk pemasarannya, biasanya pihak pengelola bisnis penginapan akan bekerjasama dengan para pemilik website wisata. Selain itu dengan mengikutkan bisnisnya di afiliasi aplikasi perjalanan secara otomatis akan mendapatkan rekomendasi dari pengunjung yang pernah berkunjung jika mereka mendapatkan layanan yang baik.

Jenis-jenis Penginapan

Ada beberapa jenis penginapan yang menjadi pilihan untuk memulai bisnis. Beberapa diantaranya hanya memerlukan permodalan yang tidak terlalu besar. Apalagi bagi anda yang sudah memiliki modal awal berupa bangunan rumah. 

A. Penginapan Skala Besar

Jenis penginapan yang pertama adalah penginapan dengan skala besar, berikut beberapa jenis penginapan dengan skala besar :

1. Hotel

Penginapan berupa hotel harus menggunakan suatu bangunan atau sebagian bangunan yang disediakan secara khusus, dan setiap orang dapat menginap, makan, serta memperoleh pelayanan dan fasilitas lainnya. Hotel memiliki 2 jenis yaitu hotel berbintang dan hotel nonbintang yang biasanya juga disebut sebagai hotel melati.

Pembagian klasifikasi hotel tersebut berdasarkan persyaratan yang telah ditentukan. Persyaratan tersebut menyangkut fasilitas hotel. Selain itu, hotel berbintang pun juga memiliki tingkatan hingga yang tertinggi adalah hotel berbintang lima.

Biasanya hotel mewah bintang lima dimiliki oleh jaringan perhotelan yang sudah besar dan tersebar di seluruh dunia.

2. Hostel

Standar hostel berada sedikit di bawah hotel. Kamar yang disediakan penggunaannya bisa berbagi dengan pengunjung lain, karena itu penginapan ini berbeda dengan hotel, namun seperti asrama.

Karena tempat tidurnya bisa untuk berbagi dengan orang lain, maka dari segi privasi memang kurang namun tarif yang di patok biasanya lebih murah. Fasilitas selain tempat tidur juga digunakan bersama, seperti kamar mandi, ruang tamu, hingga dapur.

Namun, fasilitas di hostel ini biasanya sudah dibuat selengkap atau secanggih di hotel, meski jenisnya tidak sebanyak pada hotel.

Dalam perkembangannya, hostel saat ini mulai memberikan pelayanan yang bagus seperti hotel dengan kamar tidur yang terpisah. Namun untuk fasilitas lainnya seperti kamar mandi masih menggunakan kamar mandi bersama, mekipun kamar mandi tersebut sekelas hotel.

3. Boutique Hotel

Boutique hotel merupakan hotel dengan dibangun secara unik. Boutique Hotel ini adalah jenis hotel dengan jumlah kamar yang tidak terlalu banyak dan lebih dikhususkan untuk memanjakan tamu.

Desain bangunan hotel boutique sangat mewah dan modern dengan jumlah kamar terbatas. Penggunaan kata boutique mengacu pada pakaian yang dibuat spesial. Karena itulah dinamakan hotel butique.

Selain konsep mewah, hotel ini kadang dikonsep menyesuaikan dengan budaya dan tradisi kearifan lokal. Sehingga pengunjung seolah ‘menyatu’ dengan budaya setempat. Bahkan bangunannya juga disesuaikan seperti bangunan dengan ciri khas budaya lokal setempat.

4. Resort

Resort adalah bangunan yang memang dibangun untuk keperluan liburan. Resort memanag salah satu peluang bisnis di kota tujuan wisata. Karena itu resort dibangun di daerah yang memiliki pemandangan alam yang indah seperti daerah pantai atau pegunungan dengan fasilitas yang mengedepankan unsur rekreasi.

Fasilitas yang disediakan biasanya berupa sarana olahraga, hiburan, taman bermain anak ataupun tempat belanja.

5. Cottage

Cottage juga sering disebut sebagai bungalow. Penginapan ini mirip dengan resort dengan bangunan yang berlokasi di sekitar pantai, danau atau pegunungan.

Perbedaannya adalah bentuk bangunan – bangunan dari cottage terpisah seperti pondok. Cottage juga dilengkapi dengan fasilitas rekreasi seperti kolam renang, tempat olah raga dan sebagainya.

6. Motel

Penginapan yang bernama motor hotel ini dikhususkan bagi mereka yang sedang melakukan perjalanan antar kota dan butuh menginap untuk sekedar melepas lelah dan beristirahat.

Karena itu biasanya orang yang menginap di motel hanya beberapa waktu saja dan tidak lama. Motel hampir sama dengan hotel namun memiliki tempat parkir mobil dekat dengan kamar. Karena itu motel menggunakan lahan yang luas.

B. Penginapan Skala Menengah

Jenis penginapan selanjutnya adalah penginapan dengan skala besar, berikut beberapa jenis penginapan dengan skala besar :

1. Losmen

Penginapan yang standarnya berada di bawah hotel ini menggunakan sebagian atau seluruh bangunan disewakan untuk orang yang datang untuk beristirahat sementara.

Biasanya pelayanan losmen dengan makan dan minum atau tanpa makan dan minum. Di beberapa daerah wisata Indonesia, keberadaan losmen menjadi primadona wisatawan yang menginap karena harganya murah.

2. Inn

Penginapan Inn mirip dengan losmen yakni memberikan layanan makan dan minum, serta pelayanan umum lainnya. Penginapan ini disewakan kepada orang – orang yang singgah untuk sementara waktu. Daripada menyewa kamar hotel, menyewa Inn bisa menjadi alternatif untuk menghemat pengeluaran.

C. Penginapan Modal Kecil

Jenis penginapan terakhir yaitu penginapan dengan modal kecil, berikut jenis penginapan dengan modal kecil :

1. Villa

Penginapan ini berbentuk rumah hunian yang disewakan untuk tempat tinggal sekaligus berlibur. Namun tidak jarang villa disewa untuk kegiatan lain seperti training. Villa biasanya berada di daerah yang jauh dari keramaian seperti di daerah pegunungan atau pantai dengan hawa sejuk, suasana asri dan tenang. Anda bisa membangun penginapan ini meskipun hanya satu unit saja. 

3. Guset House

Jenis-jenis penginapan yang umumnya berupa rumah dengan beberapa kamar untuk disewakan kepada umum biasanya disebut dengan guest house. Tarif sewa Guest House murah sehingga cocok untuk rombongan. Bentuk dari guest house tidak seperti hotel, namun fasilitasnya mirip dengan hotel secara sederhana.

Ada juga layanan sarapan bagi penyewa. Guest house memang dibuat untuk akomodasi perjalanan. Meskipun bentuknya seperti rumah biasa, namun pengelolaannya sudah profeesional dan terkadang dilengkapi dengan staf. Karena itu banyak orang yang mula membuka jasa penginapan ini.

4. Home stay

Home stay biasanya menyewakan satu rumah penuh. Tamu dapat menginap selama beberapa hari hingga beberapa bulan. Pengelolaan juga oleh perorangan, karena itu, harga sewa kamarnya tergolong murah dan juga setiap orang bisa dengan mudah membuka bisnis ini.

Umumnya fasilitas yang ada di home stay antara lain dapur dan kamar mandi bersama, ruang tamu, ruang bersama, ruang makan dan wi–fi. Meskipun penyewa bisa menyewa setiap kamar, namun ada juga yang menyewa satu rumah penuh.

Itulah jenis penginapan yang ada dan beroperasi di Indonesia. Model manakah yang cocok untuk bisnis Anda? Yang jelas, semakin besar skala penginapan yang Anda bangun, maka semakin besar margin keuntungan yang diperoleh.

Namun selain memerlukan modal yang juga lebih besar, semakin besar model penginapan maka semakin kompleks regulasi-regulasi dari pemerintah yang harus dipatuhi.

Bogi Kamali Rozaq

SEO Manager di Zeka Digital.

The post Jenis-jenis Penginapan, Referensi Memulai Bisnis Hospitality Anda! appeared first on Bisnisnote.com.

Strategi Marketing Hotel

Tantangan terberat di industri perhotelan adalah banyaknya persaingan. Terutama dengan pertumbuhan popularitas dari penginapan budget yang berbasis aplikasi. Namun keberadaan penginapan berbasis aplikasi sepertinya tidak mampu menggeser keberadaan penginapan atau hotel konvensional. Masing-masing memiliki pangsa pasar yang berbeda. 

Meskipun bagian marketing hotel terlalu akrab dengan tantangan ini, mereka masih ditugaskan untuk mencapai target pemasaran yang telah ditentukan. Jadi, seperti apapun tantangannya keberadaan hotel konvensional harus mampu bersaing dengan pendatang baru yang memakai manajemen hotel yang lebih baik dan teknologi digital lebih unggul yang berkembang pesat akhir-akhir ini.

Tips Strategi Marketing Hotel

Ketika melakukan pekerjaan marketing untuk hotel, dan anda harus bersaing dengan jenis penginapan atau hotel alternatif yang mulai naik daun maka anda tidak bisa hanya mengandalkan marketing konvensional. Pastikan anda menggunakan tips strategi marketing hotel dan penginapan berikut ini.

1. Memaksimalkan Pemasaran Internet

Teknologi telah mengambil alih berbagai aktivitas manusia, salah satunya adalah aktivitas pemasaran. wisatawan saat ini dimungkinkan untuk melakukan reservasi atau membandingkan harga setiap hotel bahkan tanpa meninggalkan tempat tidur mereka. Jadi, jika hotel anda tidak mudah ditemukan secara online, maka bisnis anda akan ketinggalan.

Pastikan setiap orang bisa menemukan hotel anda di dunia internet. Sebagian besar wisatawan (sekiter 75%) memulai dengan menggunakan berbagai mesin pencari untuk menemukan tempat menginap, jadi pantau terus aktifitas SEO Anda . Gunakan kata kunci hotel populer di situs perhotelan anda, dan pastikan situs anda dapat dimuat dengan cepat.

Namun jangan hanya mengandalkan optimasi website untuk mendapatkan kunjungan dari pencarian organik saja. Berbagai perusahaan hotel danpenginapan menggunakan iklan berbayar dair Google untuk meraup keuntungan dari banyaknya kunjungan. Anda akan tertinggal ketika hanya mengedepankan optimasi organik.

Jangan membatasi usaha marketing anda hanya pada satu platform sosial, mesin pencari, atau situs web perjalanan. Anda harus menggali analitik situs web anda, mencari tahu dari mana orang biasanya mengetahi website anda, dan mulai dari mana pelanggan dapat mengetahui website hotel anda.

2. Marketing Proaktif

Ada langkah marketing unik yang dicontohkan oleh pada pedagang China tradisional. Ketika anda membeli sesuatu di toko mereka, maka barang apapun yang anda beli, mereka pasti akan mengatakan tersedia. Lalu mereka akan masuk melakukan cek barang meskipun ketika mereka keluar dengan hasil yang nihil atau barang habis.

Hal tersebut akan memberikan bayangan di para pelanggan bahwa barang di toko tersebut adalah lengkap, dan waktu itu mungkin anda baru kurang beruntung sehingga kehabisan barang. Anda bisa elakukan teknik tersebut untuk marketing hotel anda.

Anda bisa melakukan kerjasama dengan hotel lainnya untuk saling memberikan pelayanan ketika salah satu dari anda ternyata pesanan sudah penuh. Dengan demikian anda tidak ada celah untuk menolak pengunjung dengan alasan hotel anda pesanan telah penuh. Disisi lain ada nilai tambah ketika anda bekerjasama dengan hotel lainnya.

3. Pastikan Dengan Pangsa Pasar

Penginapan muah yang berbasis aplikasi biasanya disukai oleh para wisatawan backpacker. Sedangkan hotel mewah biasanya disukai oleh para eksekutif. Jenis hotel apa yang anda pasarkan, dan siapa kebanyakan pelanggan anda? Perlu ada strategi marketing hotel dan penginapan yang berbeda di pinggiran kota dengan hotel berbintang lima di pusat kota.

Pengunjung dari setiap hotel atau penginapan memesan dengan cara berbeda, bepergian dengan cara berbeda, dan memiliki anggaran berbeda. Itulah mengapa perangkat marketing hotel dan penginapan akan berguna.

Banyak hotel memiliki pelanggan yang bervariasi dengan tingkat pendapatan yang berbeda, karena mereka mungkin menawarkan kamar dengan harga yang lebih mewah (seperti suite presidensial) dan kamar lain yang sering dijual dengan harga diskon. Kedua jenis pelanggan ini perlu dipecah dan ditargetkan secara terpisah.

Bahkan ada perbedaan untuk jaringan hotel yang sama di lokasi yang berbeda. Semua hal ini sangat penting untuk dipertimbangkan saat melakuka perencanaan dalam pemasaran hotel anda. Jika perlu, anda mungkin perlu membagi type pelanggan menjadi dua, tiga, atau bahkan empat target market terpisah yang nantinya dapat memudahkan dalam menanganinya. Anda bisa mencontoh cara pengiklanan di Facebook yang memecah audiens menjadi beberapa kriteria.

4. Alokasikan Anggaran Marketing Selama Musim Pemesanan

Cari tahu kapan aktifitas hotel dan penginapan menjadi sibuk, stabil, dan lambat, lalu sesuaikan anggaran marketing anda. Google dan platform iklan berbayar lainnya memberikan fitur yang mudah dalam menyesuaikan anggaran anda secara berkelanjutan.

Hal lain yang bisa dimanfaatkan adalah penjadwalan iklan. Kapan orang biasanya memesan penginapan mereka? Mungkin anda menjalankan hotel yang sering dikunjungi pengunjung untuk urusan bisnis; maka bisa ditebak bahwa orang seperti ini mungkin cenderung memesan lebih banyak selama jam kerja dibandingkan dengan orang-orang yang bepergian untuk rekreasi yang lebih cenderung memesan selama malam hari atau akhir pekan.

5. Berikan Nilai Lebih untuk Menarik Pengunjung

Hotel anda perlu memiliki alasan yang mengarahkan prospek anda untuk memilih hotel atau penginapan anda daripada yang lain. Jika tidak ada alasan yang jelas, seperti mendapatkan harga terendah atau ulasan terbaik, lakukan penawaran unik yang dapat anda berikan kepada pengunjung. Misalnya, anda dapat menawarkan diskon 15% kepada semua tamu yang baru pertama kali datang.

6. Bangun Kemitraan Lokal

Berteman dengan pemilik bisnis lokal adalah cara yang bagus untuk membangun kemitraan dan saling mempromosikan satu sama lain, termasuk anda merekomendasikan hotel lain ketika kamar anda telah penuh dimana hotel lain tersebut telah menjalin kerjasama dengan anda.

Anda dapat bermitra dengan tempat pembuatan minuman lokal populer atau bisnis lain yang memiliki hunungan dengan bisnis perhotelan dan pariwisata. Membangun hubungan ini akan menghasilkan pemasaran yang mudah, efektif, dan terjangkau yang pasti akan meningkatkan pemasukan hotel dan penginapan anda.

7. Pasarkan Hal Lain

Anda jangan hanya memasarkan hotel saja, namun anda bisa memasarkan hal lain seperti agenda lokal di kota anda. Berbagai pagelaran seni yang di adakan rutin di kota anda bisa anda iklankan di website anda. Dengan demikian, akan ada penyebaran informasi atau lebih jelasnya adalah pengumuman bahwa akan ada semacam pagelaran seni di kota anda.

Hal ini diharapkan akan menambah kedatangan wisatawan dari daerah lain untuk datang ke kota anda. Inilah yang akan menjadikan hotel anda sebagai tempat transit selama liburan menikmati pagelaran seni di kota anda.

8. Pastikan Situs Web Anda Handal

Ada begitu banyak situs web hotel yang malas dalam desain situs web mereka. Jika situs web anda tidak bersih dan menarik, maka pengunjung akan malas mengakses situs website anda, apalagi akan memesannya melalui online. Situs web sering kali memberikan kesan pertama bagi seseorang yang pertama kali mnegunjungi website tersebut, jadi anda harus membuatnya menakjubkan, tetapi juga bermanfaat .

Artinya, website anda akan terasa mudah dan nyaman bagi pengguna di semua jenis perangkat untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan serta untuk melakukan reservasi. Fokuslah untuk menjaga desain dan navigasi tetap bersih, segar, dan sederhana ketika membangun website. Pastikan foto hotel anda profesional, beresolusi tinggi, dan ditampilkan dalam format dan rasio yang benar agar berfungsi baik untuk desktop maupun seluler.

Pastikan proses pemesanan mudah untuk menghindari konsumen yang lari di tengah pemesanan. Anda bisa menggunakan konten video untuk memamerkan ruang hotel anda dengan cara yang lebih menyeluruh dan menarik. Untuk hasil lebih bagus anda bisa mempercayakan kepada jasa pembuatan website profesional di kota anda.

9. Lakukan Lebih Jauh dalam Layanan Pelanggan

Pemasaran dan layanan pelanggan berjalan seiring, terutama di industri perhotelan. Jika anda menberikan pelayanan satu langkah lebih maju, maka pelanggan kemungkinan besar akan melakukan hal yang sama untuk anda dalam hal ulasan online, rujukan, dan bahkan akan mengunjungi kembali di lain waktu.

Langkah pertama adalah memastikan staf anda dipekerjakan dan dilatih dengan mentalitas yang mengutamakan pelanggan. Meskipun memanajemen orang lain penuh tantangan, selalu mengutamakan pelanggan adalah hal yang penting.

Jika ada pelanggan yang menemukan kesalahan segeralah meminta maaf. Anda bisa meminta maaf dengan cara memberikan bingkisan minuman ringan atau apapun dengan kartu ucapan tulisan tangan permintaan maaf. Ketika pelanggan diperlakukan dengan sangat baik, mereka akan cenderung berbagi pengalaman dengan orang lain, sehingga menghasilkan lebih banyak reputasi positif untuk hotel anda.

10. Bangun Program Loyalitas Pelanggan

Program loyalitas pelanggan adalah cara yang bagus untuk memastikan pelanggan kembali lagi di lain hari. Program-program ini dirancang untuk memberikan diskon besar dan keuntungan khusus bagi pengunjung yang kembali. Anda bisa mengemasnya dengan memberikan poin dan level tertentu setiap tahun. Anda bisa memberikan penghargaan dalam bentuk apapun kepada pelanggan yang telah mencapai poin atau level tertentu.

Bogi Kamali Rozaq

SEO Manager di Zeka Digital.

The post Strategi Marketing Hotel dan Penginapan appeared first on Bisnisnote.com.